أكاديمية دُرّاق

سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع www.dorraq.io ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتمييزك عن غيرك من المستخدمين. يتيح لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط تقديم تجربة أفضل لك وتحسين موقعنا من خلال فهمٍ أدق لكيفية استخدامك له.

يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بعناية والتأكد من فهمك الكامل لها. ويُعدّ قبولك لسياسة ملفات تعريف الارتباط ساريًا عند الضغط على زر «قبول» في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، أو عند اختيار إعدادات ملفات تعريف الارتباط المفضلة لديك من خلال مدير ملفات تعريف الارتباط والضغط على زر «متابعة».
في حال عدم موافقتك على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يُرجى التوقف فورًا عن استخدام موقعنا.

1. التعريفات والتفسير

في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للتعابير التالية المعاني الموضّحة أدناه:


ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تعني ملفًا صغيرًا يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك بواسطة موقعنا عند زيارتك لأجزاء معيّنة من الموقع و/أو عند استخدامك لبعض ميزات الموقع؛


قانون ملفات تعريف الارتباط: يعني الأجزاء ذات الصلة من لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيه الاتحاد الأوروبي) لعام 2003، ولائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2016/679 الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛


البيانات الشخصية: تعني أي وجميع البيانات التي تتعلّق بشخص يمكن تحديد هويته، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال تلك البيانات، وذلك وفقًا لتعريف لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2016/679 الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛


نحن / لنا / خاصتنا: تعني «موقعنا / مدرستنا / شركتنا»، وهي العلامة التجارية المملوكة والمُدارة من قبل اسم الشركة أو الشخص.


2. معلومات عنا

يعود ملكية هذا الموقع وتشغيله إلى اسم الشركة أو الشخص/الأشخاص.


العنوان المسجّل: Unit No: RET-R5-PD13 Jumeirah Lakes Towers Dubai United Arab Emirates

البريد الإلكتروني: your email

رقم الهاتف: your phone

3. كيف يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط؟

  • 3.1 قد يقوم موقعنا بوضع بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول (First-Party Cookies) على جهاز الكمبيوتر أو جهازك، وكذلك الوصول إليها. وتشمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول تلك التي نقوم نحن بوضعها مباشرةً ولا يتم استخدامها إلا من قبلنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل وتحسين تجربتك على موقعنا وخدماتنا. وقد قمنا باختيار هذه الملفات بعناية واتخذنا الإجراءات اللازمة لضمان حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية واحترامها في جميع الأوقات.
3.2 عند استخدامك لموقعنا، قد تتلقّى أيضًا بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة (Third-Party Cookies) على جهاز الكمبيوتر أو جهازك. وتشمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة تلك التي يتم وضعها من قبل مواقع أو خدمات أو جهات أخرى غيرنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة على موقعنا لأغراض التحليل والإحصاء، وكذلك لأغراض التسويق. ولمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى القسم (4) أدناه.

3.3 يتم استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل موقعنا أو عليه وفقًا لقوانين ملفات تعريف الارتباط المعمول بها حاليًا. وقد نستخدم بعضًا أو كل الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

  • 3.3.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (Strictly Necessary Cookies)

يُصنَّف ملف تعريف الارتباط ضمن هذه الفئة (وغالبًا ما يكون من ملفات الطرف الأول) إذا كان ضروريًا لتشغيل موقعنا، إذ لا يمكننا بدونها توفير الوظائف الأساسية التي تحتاجها لاستخدام هذا الموقع. على سبيل المثال، تساعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية في تذكّر تفضيلاتك أثناء تنقّلك داخل المنصّة التعليمية، كما تدعم وظائف مثل تسجيل الدخول وإتمام عمليات الدفع.

⸻

3.3.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functionality Cookies)

تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لموقعنا تذكّر الخيارات التي تقوم بها، مثل اسم المستخدم، وبيانات تسجيل الدخول، وتفضيلات اللغة، وأي تخصيصات تُجريها على الصفحات أثناء زيارتك. وهي ضرورية لتوفير ميزات وخدمات مخصّصة لكل مستخدم على حدة.

⸻

3.3.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Analytics Cookies)

من المهم بالنسبة لنا فهم كيفية استخدامك لموقعنا، مثل مدى سهولة تنقّلك داخله والميزات التي تستخدمها. تمكّننا ملفات تعريف الارتباط التحليلية من جمع هذه المعلومات، مما يساعدنا على تحسين موقعنا وتعزيز تجربتك في استخدامه.

⸻

3.3.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية/الاستهدافية (Marketing/Targeting Cookies)

من المهم بالنسبة لنا معرفة متى وكم مرة تزور موقعنا، وأي الأجزاء قمت باستخدامها (بما في ذلك الصفحات التي زرتها والروابط التي نقرت عليها). وكما هو الحال مع ملفات تعريف الارتباط التحليلية، تساعدنا هذه المعلومات على فهم اهتماماتك بشكل أفضل، وبالتالي جعل موقعنا وإعلاناتنا أكثر ملاءمة لك. وقد تتم مشاركة بعض المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية مع أطراف ثالثة.

⸻

3.3.5 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة (Third-Party Cookies)

لا نقوم نحن بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة، بل يتم وضعها من قبل جهات خارجية تقدّم خدمات لنا و/أو لك. وقد تُستخدم هذه الملفات من قبل خدمات إعلانية لعرض إعلانات مخصّصة لك على موقعنا، أو من قبل جهات خارجية توفّر لنا خدمات تحليلية (وتعمل هذه الملفات بالطريقة نفسها الموضّحة في ملفات تعريف الارتباط التحليلية أعلاه).

⸻

3.3.6 ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent Cookies)

قد يكون أيّ من الأنواع المذكورة أعلاه ملف تعريف ارتباط دائمًا. وملفات تعريف الارتباط الدائمة هي تلك التي تبقى على جهاز الكمبيوتر أو جهازك لفترة زمنية محدّدة مسبقًا، ويتم تفعيلها في كل مرة تزور فيها موقعنا.

⸻

3.3.7 ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (Session Cookies)

قد يكون أيّ من الأنواع المذكورة أعلاه ملف تعريف ارتباط مؤقتًا. وملفات تعريف الارتباط المؤقتة هي ملفات مؤقّتة تبقى على جهاز الكمبيوتر أو جهازك فقط من لحظة زيارتك لموقعنا وحتى إغلاق المتصفح. ويتم حذف هذه الملفات تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
  • 3.4 ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا ليست دائمة، وتنتهي صلاحيتها وفقًا لما هو موضّح في الجدول أدناه.
3.5 لمزيد من التفاصيل حول البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها واستخدامها، والإجراءات المتّخذة لحماية البيانات الشخصية، وحقوقك القانونية، والتزاماتنا القانونية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

3.6 للحصول على تفاصيل أكثر تحديدًا حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يُرجى الرجوع إلى الجدول أدناه.

4. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعنا؟

  • 4.1 قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط التالية الخاصة بالطرف الأول على جهاز الكمبيوتر أو جهازك:
اسم ملف تعريف الارتباط الغرض ضرورية للغاية تاريخ الانتهاء
رمز أمان لمنع هجمات تزوير الطلبات (CSRF) يحفظ معلومات تسجيل الدخول وحالة المستخدم نعم عند إغلاق المتصفح
إعدادات الخصوصية يحفظ تفضيلات المستخدم الخاصة بسياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) نعم لمدة 12 يومًا
اسم ملف تعريف الارتباط: slim_session يحتفظ بمعلومات تسجيل دخول المستخدم وحالة الجلسة
نعم لمدة 1 يومًا
  • 4.2 قد يتم وضع ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية وضرورية للغاية على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك (يرجى إزالة ملفات تعريف ارتباط Stripe من القائمة في حال عدم استخدام Stripe):
اسم ملف تعريف الارتباط المزوّد الغرض مدة الانتهاء
nsr m.stripe.network يُستخدم لمعالجة عمليات الدفع على موقعنا. عند إغلاق المتصفح
cookiesEnabled checkout.stripe.com يُستخدم لمعالجة عمليات الدفع على موقعنا. عند إغلاق المتصفح
__stripe_sid checkout.stripe.com يُستخدم لمعالجة عمليات الدفع على موقعنا. عند إغلاق المتصفح
__stripe_mid checkout.stripe.com يُستخدم لتمييز المستخدمين بشكل فريد لأغراض الأمان والدفع. سنة واحدة
ab_disable_remember_ checkout.stripe.com يُستخدم لمعالجة عمليات الدفع على موقعنا. 7 سنوات
checkout-test-session checkout.stripe.com يُستخدم لمعالجة عمليات الدفع على موقعنا. 10 سنوات
cid checkout.stripe.com يُستخدم لمعالجة عمليات الدفع على موقعنا. دائم
vuid vimeo.com تُستخدم هذه الملفات من قبل Vimeo لجمع بيانات تحليلية حول استخدام الفيديو. سنة واحدة
player player.vimeo.com تُستخدم هذه الملفات من قبل Vimeo لجمع بيانات تحليلية حول تشغيل الفيديو.
سنة واحدة
  • 4.3 يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التالية (يرجى إزالة أي ملفات تعريف ارتباط غير مستخدمة في منصتك):


Olark
اسم ملف تعريف الارتباط المزوّد الغرض مدة الانتهاء
hblid www.dorraq.io مُعرّف للزائر يُستخدم فقط على هذا الموقع لتذكّر الزائر بين الزيارات المتكررة. سنتان
wcsid www.dorraq.io مُعرّف جلسة يُستخدم فقط على هذا الموقع لتتبع جلسة دردشة واحدة. عند إغلاق المتصفح
olfsk www.dorraq.io مُعرّف تخزين يُستخدم للحفاظ على حالة الدردشة عبر صفحات الموقع (مثل سجل الرسائل). سنتان
_okbk www.dorraq.io معلومات إضافية عن الحالة (مثل كون نافذة الدردشة مفتوحة أو مغلقة). عند إغلاق المتصفح
_ok www.dorraq.io أحدث مُعرّف لموقع Olark (إجراء أمني). عند إغلاق المتصفح
_oklv www.dorraq.io إصدار مُحمّل Olark (لتحسين التخزين المؤقت). عند إغلاق المتصفح
_okla www.dorraq.io يُستخدم لأغراض التخزين المؤقت (سواء تم التحميل من شبكة توزيع المحتوى CDN أو من البنية التحتية الخاصة بنا). عند إغلاق المتصفح
_okgid www.dorraq.io يُستخدم للتخزين المؤقت من خلال تعيين قيمة تجزئة (Hash) للأصول لتحديد ما إذا تم تغييرها وما إذا كانت بحاجة إلى التحديث. عند إغلاق المتصفح
_okac www.dorraq.io يُستخدم للتخزين المؤقت من خلال تعيين قيمة تجزئة (Hash) للأصول لتحديد ما إذا تم تغييرها وما إذا كانت بحاجة إلى التحديث. عند إغلاق المتصفح
TawkTo
Name of Cookie Provider Purpose Expires
TawkConnectionTime www.dorraq.io previous registration time stamp When you close your browser
Tawk_ www.dorraq.io socket connection url When you close your browser
__tawkuuid www.dorraq.io domain restriction values 6 months
__cfduid tawk.to Used by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. 1 year
Freshchat
Name of Cookie Provider Purpose Expires
pubsub_cookie www.dorraq.io This cookie is used for the freshchat service When you close your browser
hop- www.dorraq.io This cookie is used for the freshchat service When you close your browser
www.dorraq.io This cookie is used for the freshchat service When you close your browser
_ www.dorraq.io This cookie is used for the freshchat service 1 year
pnctest www.dorraq.io This cookie is used for the freshchat service 1 year
Zendesk Web Widget
Name of Cookie Provider Purpose Expires
ZD-referrerPolicy www.dorraq.io Stores referrer tags Forever
ZD-zE_oauth www.dorraq.io Stores the authentication token once the user has been authenticated. 2 hours
ZD-currentTime www.dorraq.io Sets the time when page loads. Forever
ZD-settings www.dorraq.io Stores a hash of settings so that we don't keep sending blips after the initial one Forever
ZD-suid www.dorraq.io Session id for pathfinder. 20 minutes
ZD-buid www.dorraq.io Collects Machine ID. Forever
Intercom
Name of Cookie Provider Purpose Expires
intercom-id- www.dorraq.io This cookie is used by Intercom as a session so that users can continue a chat as they move through the site. 9 months
  • 4.4 Our Site uses analytics services provided by your analytics services, if any. Website analytics refers to a set of tools used to collect and analyse anonymous usage information, enabling us to better understand how Our Site is used. This, in turn, enables us to improve Our Site and the products and services offered through them.
  • 4.5 The analytics services used by Our Site use Cookies to gather the required information. You do not have to allow us to use these Cookies, however, whilst our use of them does not pose any risk to your privacy or your safe use of Our Site, it does enable us to continually improve Our Site, making it a better and more useful experience for you.
  • 4.6 The analytics services used by Our Site uses the following Cookies (remove cookies not exploited in your school): 
Google Analytics
Name of Cookie Provider Purpose Expires
_ga www.dorraq.io Google Analytics: Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 2 years
_gat www.dorraq.io Google Analytics: Used by Google Analytics to throttle the request rate. When you close your browser
_gid www.dorraq.io Google Analytics: Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. When you close your browser
collect www.dorraq.io Google Analytics: Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behaviour. Tracks the visitor across devices and marketing channels. When you close your browser
Mixpanel
Name of Cookie Provider Purpose Expires
mp_#_mixpanel www.dorraq.io MixPanel: Cookie used by MixPanel for analytics purposes 1 year
Sumo me
Name of Cookie Provider Purpose Expires
__smToken www.dorraq.io The __smToken is set once you login to Sumo and is checked to verify whether you are logged into Sumo or not. 1 year
__smSmartbarShown www.dorraq.io Is set when the Smartbar is shown 50 years
__smVID www.dorraq.io Used to display relevant advertising 1 month
__smSessionId www.dorraq.io Used by Sumo to establish a cookie on a users computer to begin a session to enable Sumo products When you close your browser
  • 4.7 Targeting/Marketing cookies
    Targeting/Marketing cookies are used to track visitors across websites. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information but are based on uniquely identifying your browser and internet device. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third-party advertisers. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising (remove cookies not exploited in your school): 
Name of Cookie Provider Purpose Expires
fr facebook.com Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third-party advertisers 3 months
fr facebook.com Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third-party advertisers When you close your browser
Hubspot
Name of Cookie Provider Purpose Expires
__hstc www.dorraq.io The main cookie for tracking visitors. It contains the domain, utk (see below), initial timestamp (first visit), last timestamp (last visit), current timestamp (this visit), and session number (increments for each subsequent session). 2 years
hubspotutk www.dorraq.io This cookie is used for to keep track of a visitor's identity. This cookie is passed to HubSpot on form submission and used when de-duplicating contacts. 10 years
__hssc www.dorraq.io This cookie keeps track of sessions. This is used to determine if we should increment the session number and timestamps in the __hstc cookie. It contains the domain, viewCount (increments each pageView in a session), and session start timestamp. 30 min
__hssrc www.dorraq.io Whenever HubSpot changes the session cookie, this cookie is also set. We set it to 1 and use it to determine if the visitor has restarted their browser. If this cookie does not exist when we manage cookies, we assume it is a new session. session
messagesUtk www.dorraq.io This cookie is used to recognize visitors who chat with you via the messages tool. If the visitor leaves your site before they're added as a contact, they will have this cookie associated with their browser. If you have a history of chatting with a visitor and they return to your site later in the same cookied browser, the messages tool will load your conversation history with that visitor. session
Refersion
Name of Cookie Provider Purpose Expires
ci_session refersion.com Preserves users states across page requests. When you close your browser
refersion_csrf_code refersion.com Sets csrf token to prevent cross site request forgery. When you close your browser
__cfduid refersion.com Used by the content network, Cloudflare, to identify trusted web traffic. 1 year
Google AdWords
Name of Cookie Provider Purpose Expires
ads/ga-audiences www.dorraq.io Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites. When you close your browser
Fomo
Name of Cookie Provider Purpose Expires
Fomo.hstry-count-since-first-event- www.dorraq.io Used by Fomo for showing user notifications. Persistent
Fomo.hstry-first-timestamp- www.dorraq.io Used by Fomo for showing user notifications Persistent
Fomo.snv- www.dorraq.io Used by Fomo for showing user notifications Persistent

5. Consent and Control

(Keep section 5.1 and 5.2 if you are using our cookie opt-in mechanism from School Privacy settings.)
  • 5.1 Before Cookies are placed on your computer or device, you will be shown a banner requesting your consent to set those Cookies. By giving your consent to the placing of Cookies you are enabling Us to provide the best possible experience and service to you. You may, if you wish, deny consent to the placing of Cookies unless those Cookies are strictly necessary; however certain features of Our Site may not function fully or as intended. You will be given the opportunity to allow and/or deny different categories of Cookie that We use.
  • 5.2 In addition to the controls that We provide, you can choose to enable or disable Cookies in your internet browser. Most internet browsers also enable you to choose whether you wish to disable all Cookies or only third-party Cookies. By default, most internet browsers accept Cookies but this can be changed. For further details, please consult the help menu in your internet browser or the documentation that came with your device.
  • 5.3 The links below provide instructions on how to control Cookies in all mainstream browsers:
  • 5.3.1 Google Chrome
  • 5.3.2 Microsoft Internet Explorer
  • 5.3.3 Microsoft Edge (Please note that there are no specific instructions at this time, but Microsoft support will be able to assist)
  • 5.3.4 Safari (macOS)
  • 5.3.5 Safari (iOS)
  • 5.3.6 Mozilla Firefox
  • 5.3.7 Android (Please refer to your device’s documentation for manufacturers’ own browsers)

6. Changes to this Cookie Policy

  • 6.1 We may alter this Cookie Policy at any time. Any such changes will become binding on you on your first use of Our Site after the changes have been made. You are therefore advised to check this page from time to time.
  • 6.2 In the event of any conflict between the current version of this Cookie Policy and any previous version(s), the provisions current and in effect shall prevail unless it is expressly stated otherwise.

7. Further Information

  • 7.1 If you would like to know more about how We use Cookies, please contact Us at info@dorraq.io.
  • 7.2 For more information about privacy, data protection and our terms and conditions, please visit the following: